- Проблема: Конкурент начал тотально копировать дизайн карточек товара, фотографии и уникальные описания, выводя свои товары по более низкой цене. Это привело к снижению продаж на 40% и смешению бренда в глазах покупателей. Самостоятельные жалобы через форму на маркетплейсе не возымели эффекта.
- Что мы сделали:
- Провели фиксацию нарушений (скриншоты, сохранение ссылок).
- Подготовили юридически безупречное требование (DMCA-аналог) с приложением свидетельств на товарный знак и доказательств первичности публикаций.
- Направили требование официально в юридический отдел обеих площадок (Яндекс Маркет и Ozon) с уведомлением о возможном судебном преследовании.
- Параллельно отправили письмо-предупреждение самому нарушителю.
- Результат: Карточки-клоны были полностью удалены с обеих площадок в течение 5 дней. Нарушитель прекратил копирование. Мы помогли клиенту закрепить авторские права на контент, что позволило в будущем оперативно пресекать подобные попытки. Продажи восстановились и выросли за счёт ухода недобросовестного конкурента.